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question:en tant que recruteur , cree un synthese de plusierus sur les soft skills de ce candidat SOFTSKILL : Candidat Sorel SIGNE très bonne elocution , parfaitement structuré dans ses explications, il ne laisse rien au hasard dans son arguementaire. Gestion du stress : Décrivez une situation de travail stressante que vous avez rencontrée récemment. Comment l'avez-vous gérée et quels ont été les résultats ? Au sein de EVBOX, satisfaction client, un produit vendu auprès d’un cpo, vendu une solution de paiement , malheureusement le mode fonctionnement cloud to cloud, tous les challenges n’avait pas été présenter, le client était très insatisfait, très frustré, donc situation tres stressante. Il a dut reprendre l’ensemble du process et prendre contact avec tous les acteurs, il a structurer les besoins du client pour savoir exactement quoi faire l’aider. Et pour ne rien arranger, au mois d’aout pendant que les bureaux étaient fermé, il fallait manager les expectation du client et lui explique les challenge que EVBOX avait en interne, des la reprise en septembre tout a été geré. Aujourd’hui tout fonctionne. Quelles sont vos stratégies personnelles pour faire face au stress dans un environnement professionnel ? exemple concret où vous avez utilisé ces stratégies avec succès ? Prendre du recul, considérer tous les autres points de vue , ne as rejeter l faute a qui que se soit, avoir une vue macro du challenge qui est pausé. Travail en équipe : Parlez-nous d'une expérience où vous avez dû travailler en étroite collaboration avec une équipe diverse. Comment avez-vous contribué à la cohésion de l'équipe et à l'atteinte des objectifs communs ? Expérience a EVBOX ; expérience client, pour le déploiement des bornes de recharge, client CP dans la region de Rennes, le client avait une exigence specifique, quel est le processusus pour en mettre en place cet éléments particulier. Il fallait comprendre le challenge en organisant un point avec toutes les equipes support niveau et qualité. Il est aller individuellement aupores de chaque equipe pour synthétiser la situation. Il faut s’aligner =avec chacun des intervenant pour les encourager a participer au projet, il a reussi a mettre ca en place. Gestion des conflits : Pouvez-vous partager un exemple où vous avez aidé à résoudre un conflit et à maintenir une atmosphère de collaboration positive ? OLLA energy : equipe de 35 personnes, avec des junior et des seniors, les procedures étaient différentes entre les seniorités. Donc beaucoup de frustration dans l’equipe. Il est allé auprès des employés individuellement pour résoudre le probleme. Et calmer l’animosité Capacité à apprendre et à rechercher : Comment vous tenez-vous au courant des nouvelles tendances et des développements dans votre domaine professionnel ? Pouvez-vous donner un exemple récent où vous avez utilisé ces connaissances pour résoudre un problème ou améliorer votre travail ? Industrie EV evolue rapidement, règlementation de l’UE par exemple, fin d’annee dernière, il a utiliser pour inciter les client pour acheter de nouveau materiel. Parlez-nous d'une situation où vous avez dû vous adapter à un nouvel environnement de travail ou acquérir de nouvelles compétences rapidement. Comment avez-vous abordé cette situation et quelles ont été les leçons que vous en avez tirées ? Experience a EVBOX, integré en decembre 2022, pendant cet integration c’était un nouveau monde pour lui qui venait de l’industrie oil and gas. Culturellement different du fait qu’il vivait au Cameroun, et challenge technologique également. Collaboration avec les equipes, il a dut sadapter a la manière de fonctionner, les horaires, les pauses café pour créer des liens avec les membres de l’équipe, les activité de team building l’ont aider. Sa bonne capacité a apprendre vite l’a beaucoup aidé. A recu des reward grace a ses efforts dans les projets.
answer:Synthèse des Soft Skills de Candidat Sorel SIGNE **Éloquence et structure dans la communication :** Sorel démontre une éloquence remarquable et une capacité à structurer ses explications de manière claire et précise. Sa manière de présenter ses argumentaires est exhaustive et ne laisse aucune place à l'ambiguïté. **Gestion du stress :** Sorel a vécu une situation professionnelle très tendue chez EVBOX, où il a dû gérer l'insatisfaction d'un client à propos d'un produit vendu. Sa réactivité face à la pression, notamment en structurant les besoins du client et en prenant l'initiative d'impliquer toutes les parties prenantes, présente son aptitude à restaurer la satisfaction client tout en gérant les défis internes. Stratégiquement, il adopte une approche macroscopique, cherche à comprendre les différents points de vue et évite d'attribuer la faute, exprimant ainsi une maturité professionnelle face au stress. **Travail en équipe :** A EVBOX, Sorel a contribué efficacement au travail d'équipe en pilotant le déploiement de bornes de recharge et en répondant à des exigences spécifiques. Il a démontré de solides compétences en coordination, facilitant la communication et l'alignement entre différentes équipes. Son implication individuelle auprès de chaque équipe souligne sa capacité à encourager la participation active au projet et à renforcer la cohésion de l'équipe. **Gestion des conflits :** Chez OLLA Energy, Sorel a su naviguer dans un contexte de tension liée aux différences de procédures entre les employés juniors et seniors. Il a pris l'initiative de rencontrer les employés individuellement pour résoudre les problèmes soulevés, contribuant ainsi à apaiser l'animosité et à rétablir la collaboration positive au sein de l'équipe. **Capacité à apprendre et à rechercher :** Sorel se tient continuellement informé des nouveautés dans son secteur, par exemple, les changements de réglementation de l'UE dans l'industrie des véhicules électriques. Il a utilisé ces informations pertinentes pour encourager les clients à renouveler leur matériel, démontrant son application pratique des connaissances acquises. Sa transition réussie chez EVBOX, d'un milieu culturel et technique différent, illustre également sa capacité à s'intégrer rapidement et à développer une collaboration efficace, qualités renforcées par sa capacité d'apprentissage rapide et reconnue par des récompenses professionnelles. **Conclusion :** Sorel Signe se distingue par ses fortes compétences en communication, sa résilience face au stress, son esprit d'équipe, sa gestion de conflit, ainsi que par son enthousiasme à apprendre et à s'adapter. Ses soft skills, alliées à ses initiatives et à son engagement sur le terrain, font de lui un candidat estimable, susceptible d'ajouter une valeur considérable à l'environnement de travail.
question:compare ce CV avec cette job description et explique en plusieurs points pourquoi c'est un candidat ideal pour le poste CV CUSTOMER SUCCESS MANAGER Customer Success Manager dans l’électro-mobilité, diplômé d’un MBA et précédemment Manager dans le secteur de l’énergie avec 07 ans d’expérience au travers de diverses positions : approvisionnements et opérations, développement des affaires et vente, gestion de projet et ingénierie. Je possède une habilité certaine à résoudre avec célérité des problèmes complexes en m’appuyant sur des analyses structurées. Sorel SIGNE <PRESIDIO_ANONYMIZED_EMAIL_ADDRESS> 112 Bis Rue Charles Infroit Vitry-Sur-Seine (94400), France <PRESIDIO_ANONYMIZED_PHONE_NUMBER> <PRESIDIO_ANONYMIZED_URL> LANGUES English: Fluent. French: Fluent LOGICIELS ERP : SAP, SAGE. Microsoft Office suite. AUTRES EXPERIENCE PROFESSIONNELLE EVBOX : 12/2022 – Aujourd’hui Customer Success Manager • Déploie la stratégie Customer Success Management sur le marché Français ; • Conduit et déploie la stratégie de croissance des comptes ; • Suit les grands comptes de la France ; • Déploie les projets stratégiques des grands comptes en chargeurs AC et DC ultra rapides ; • Améliore de manière continue les chargeurs AC & DC, les logiciels associés et leurs fonctionnalités ; • Structure les processus internes avec les autres départements et vulgarise les bonnes pratiques au sein de l’organisation. ABB : 01/2022 – 07/2022 Consultant en Stratégie • Projet de consultation de 300 heures de stratégie opérationnelle, pour la division robotique dans la mobilité électrique (Réservoir à Hydrogène, Fuel Cell, Batteries & moteurs électriques). OLA ENERGY : 04/2020 – 10/2021 Directeur des Approvisionnements • Manage les approvisionnements en carburants, gaz et lubrifiants pour 170 clients (Stations et consommateurs). • Coordonne les importations des produits depuis UAE, France, Turquie, Maroc, Tunisie, Sénégal. • Manage les services transit, comptabilité stock, magasin & réconciliation des stocks. • Encadre une équipe de 25 personnes. • Conduit un projet de transformation digitale pour l’amélioration du processus de réconciliations dans les cinq magasins avec des parties prenantes à l’international. • Représente le Directeur Général à plusieurs comité exécutif extérieur (Société Camerounaise des dépôts pétroliers, POOL HRS des aéroports en JV avec TOTAL). • Occupe les fonctions de Directeur des Opérations pendant 03 mois avec participation aux Comités de Direction. PETROLEX : 06/2018 – 04/2020 Directeur Exploitation • Reporte au PDG de la compagnie avec participation au comité de Direction. • Dirige les services achats, approvisionnements, construction et maintenance. • Manage un portfolio de 8 projets de constructions pour un budget global de 20 millions d’Euros. • Supervise les projets d’achats internationaux depuis la Chine, UAE, la Serbie et la France. • Encadre une équipe de 15 personnes comprenant 03 ingénieurs. 11/2017 – 06/2018 Directeur Commercial Pays • Reporte au PDG de la compagnie avec participation au comité de Direction. • Manage la relation clients de plus de 25 comptes et se rassure de la livraison dans les délais pour conserver une satisfaction client élevée, ce qui a permis de retenir 95% des clients. • Initie la diversification de la clientèle, pour une augmentation des ventes de la compagnie de 25%. • Dirige les activités real estate de la compagnie. • Encadre une équipe de 04 attachés commerciaux. 06/2017 – 11/2017 Attache Commercial • Manage la relation client de 10 comptes et se rassure de la livraison dans les délais pour conserver une satisfaction client élevée, permettant de retenir 95% des clients. • Manage un réseau de 5 stations-services et recherche de nouveaux sites de constructions 02/2017 – 11/2017 Ingénieur Maintenance. • Supervice les activités de maintenance et de réparation des équipements et batiments.. SPX-UNIDO: 04/2016 – 11/2016 Expert Benchmarking Industrie (Consultant) • Audite les capacités de 8 PME/PMI, établie et met en place un plan d’action pour l’amélioration de leur compétitivité. BRASSERIES DU CAMEROUN : 11/2015 – 04/2016 Graduate Program • Formateur industriel dans les process de brasserie et ingénieur d’appui à la gestion des pièces de rechanges sur le projet de GMAO Optimaint. BET ITIS : 09/2014 – 11/2015 Ingénieur Projet • Participe à divers projets de construction, incluant celui de la bretelle de l’aéroport international de Douala. Hobbies : Basketball, Football, Tourisme. 2 FORMATION 2021- 2022 emlyon business school, France MBA specialisé en Finance (juillet 2022) 2009- 2014 Ecole Nationale Supérieure Polytechnique, Cameroun Diplôme d’Ingénieur de Génie Mécanique Job description Customer Relationship Manager Dans un futur proche, la place de la mobilité dans la ville va changer. Le véhicule électrique sera interfacé avec les bâtiments et le réseau de distribution électrique. Le challenge qui se trouve devant nous est de faire travailler des industries qui n’ont pas l’habitude de le faire. Le vocabulaire, les méthodes de travail, les systèmes d’information sont différents et pourtant notre capacité à nous interfacer sera la clé pour générer de la valeur et rendre le véhicule électrique compétitif. L’un des enjeux de Mobilize est de développer les business modèles et d’organiser les partenariats avec les acteurs du monde de l’énergie et de l’urbanisme et de déployer massivement dans chaque pays des solutions de mobilité et de recharge de véhicules électriques. Dans ce cadre, Mobilize a lancé en partenariat avec les concessionnaires du réseau Renault, un réseau de charge ultrarapide : Mobilize Fast Charge, en France et en Europe. Plus qu’un simple réseau de recharge, il offre une expérience unique avec un espace lounge dédié, accessible 24/7. Vos missions Au sein de la Direction des Opérations France, votre mission sera de suivre de près la satisfaction client et d'anticiper les actions d'amélioration : Veille sur les réseaux sociaux : collecte et analyse des retours clients sur notre réseau et mise en place de plans d’action Veille concurrentiel et technologique en matière de qualité de service et de parcours utilisateurs Anticiper et identifier de manière proactive les actions d’amélioration de l’expérience client Suivre et piloter les KPIs de satisfaction client sur le périmètre France en coordination avec l’After sales & customer satisfaction Europe Votre profil Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en université ou en école de commerce. Une première expérience dans l’IRVE serait un plus, mais nous cherchons avant tout une personne motivée et dynamique ! Le français courant et la maîtrise de l’anglais (écrit et oral) seront nécessaires pour ce poste. A l’aise dans un environnement en constante évolution et un projet en construction, vous avez le goût du challenge et vous êtes force de propositions ? Alors ce poste est fait pour vous !
answer:En examinant le CV de Sorel Signe et la description de poste pour le Customer Relationship Manager, voici plusieurs points illustrant pourquoi Sorel serait un candidat idéal pour le poste : 1. **Expérience pertinente dans l'électro-mobilité :** Sorel a occupé le rôle de Customer Success Manager chez EVBOX, où il a été chargé de la satisfaction client et du déploiement de la stratégie sur le marché français, des tâches étroitement liées au rôle décrit dans l’offre d’emploi. 2. **Expertise managériale :** Avec une expérience significative en gestion de projet et en management d’équipes dans le secteur de l'énergie, Sorel a démontré la capacité à diriger et à coordonner des opérations de grande envergure, faisant écho à la mission de suivi et de pilotage des KPIs de satisfaction client mentionnée dans la description de poste. 3. **Diplômé d’un MBA :** Le profil académique de Sorel correspond aux attentes avec un MBA spécialisé en finance, lui conférant de solides connaissances en gestion d'entreprise, qui sont complémentaires au suivi de la satisfaction client et à l’analyse des KPIs. 4. **Compétences linguistiques :** Sorel maîtrise parfaitement le français et l’anglais, ce qui est nécessaire pour le poste offert exigeant des compétences en anglais écrit et parlé. 5. **Aptitude à l'innovation et au changement :** La description de poste met l'accent sur la nécessité d'une personne à l'aise dans un environnement en évolution, ayant le goût du défi. Sorel a déjà démontré ses capacités d'adaptation dans un secteur en rapide évolution et sa proficience dans la gestion de projets innovants et transformationnels (comme le projet de transformation digitale chez OLA ENERGY). 6. **Connaissance des acteurs de l’énergie et de l’urbanisme :** Ayant travaillé sur des projets de déploiement liés à la recharge de véhicules électriques chez EVBOX et dans le secteur de l'énergie auparavant, Sorel possède une connaissance approfondie des acteurs clefs dans l’énergie, un atout pour développer des partenariats stratégiques mentionnés dans le rôle. 7. **Orientation client :** Sorel a démontré sa capacité à gérer la satisfaction client et les grands comptes, comme en témoignent ses expériences précédentes, en adéquation avec la mission de veiller à la satisfaction client chez Mobilize. 8. **Background technique et commercial :** Son expérience couvre un large éventail de compétences techniques et commerciales, de l'ingénierie à la direction commerciale, ce qui serait bénéfique pour la compréhension du produit, le suivi technique des équipements de recharge et la gestion commerciale chez Mobilize. 9. **Stratégie et analyse :** Avec une expérience avérée en stratégie opérationnelle chez ABB et la capacité d'analyser des situations complexes, Sorel est bien équipé pour mener une veille concurrentielle et technologique et mettre en place des plans d'action. En combinant sa richesse d'expérience dans des secteurs pertinents, sa formation académique et ses compétences en management et en analyse, Sorel Signe apparaît comme un candidat très adapté au poste décrit, apportant la combinaison requise de compétences techniques et interpersonnelles.
question:reecris ce texte: Localisation Vitry-Sur-Seine (94400), mais travail a neuilly 1h de chez lui, donc pas de changement pour lui ok pour ca. NP : 3 mois negociable a 1 et deux mois. Passport talent valable pour 4 ans delivré en 2022. € - actuel 67000€ brut sans variable, sans P/I, bonus de fin d’année lié au ventes. L’année dernière 5000€. voudrait 10% d’augmentation, ou au dessus de 73000€ total cash mais sans toucher son salaire fixe.
answer:Sorel Signe est actuellement basé à Vitry-Sur-Seine (94400) et travaille à Neuilly, ce qui représente une heure de trajet depuis son domicile. Il est confortable avec cette situation et n'envisage pas de changement à cet égard. Concernant la période de préavis, celle-ci est de trois mois, mais il est ouvert à la négociation pour la réduire entre un et deux mois. Sorel détient un passeport talent qui restera valide pour les quatre prochaines années, ayant été délivré en 2022. En matière de rémunération, son salaire actuel s'élève à 67 000€ brut annuel, ce montant ne comprenant ni variable, ni P/I, et il bénéficie également d'un bonus de fin d'année lié aux ventes, qui s'est chiffré à 5 000€ l'année passée. Pour un futur poste, Sorel aspire à une augmentation de 10%, souhaitant atteindre ou dépasser un total de 73 000€ en cash tout en préservant le montant de son salaire fixe actuel.
question:reecris ce texte en tant que recruteur, pour mon client afin qu'il considere ce candidat meme si il est un peu plus chere que les autres candidats :En matière de rémunération, son salaire actuel s’élève à 67 000€ brut annuel, ce montant ne comprenant ni variable, ni P/I, et il bénéficie également d’un bonus de fin d’année lié aux ventes, qui s’est chiffré à 5 000€ l’année passée. Profile plus chère que les candidats precedent, cependant les nombreuses qualités et valeur ajouté que peux apporter Sorel pour ce poste doivent être pris en consideration. Pour un futur poste, Sorel aspire à une augmentation de 10%, souhaitant atteindre ou dépasser un total de 73 000€ qui est son package actuel. Il n’est pas prêt a considérer une offre de salaire fixe en dessous. Pourquoi partir de EVBOX, il n’est plus proche du terrain , il est beaucoup plus orienté support actuellement, 1- il veut proche de l’opérationnel, proche du terrain. 2- Restructuration EVBOX donc frustré de voir ses collègues partir. 3- Aime mobilize car plusieurs technologie en même temps
answer:Objet : Proposition candidature de Sorel Signe - Profil hautement qualifié Cher client, J'espère que vous allez bien. Je tiens à attirer votre attention sur un candidat exceptionnel pour le rôle que vous recherchez : Sorel Signe. Bien que sa prétention salariale soit légèrement supérieure à celle des candidats précédemment considérés, je suis convaincu que les avantages qu'il apporterait à votre équipe justifieraient cet investissement. Sorel perçoit un salaire de base qui s'élève à 67 000€ brut annuel, excluant les variables et P/I, et a reçu un bonus de 5 000€ l'année dernière, qui était lié aux ventes réalisées. Pour envisager un changement, il souhaite une rémunération globale atteignant ou dépassant 73 000€. Il tient à maintenir son salaire fixe actuel, cherchant ainsi une valorisation conforme à ses compétences et à sa contribution. Je souhaite vous faire part des raisons pour lesquelles Sorel envisage de quitter son poste actuel chez EVBOX, et pourquoi il est le candidat idéal pour votre entreprise : 1. Sorel a une forte envie de se rapprocher des opérations de terrain. Actuellement, il occupe une position orientée vers le support chez EVBOX, et il est enthousiasmé à l'idée de revenir à une fonction plus opérationnelle où il peut pleinement exploiter sa capacité à générer un impact direct. 2. Il a été témoins de la restructuration en cours chez EVBOX, ce qui l'a laissé frustré en voyant partir certains de ses collègues. S'investir dans une entreprise stable où il peut s'épanouir et grandir avec sa nouvelle équipe serait pour lui un tournant positif. 3. La perspective de travailler avec Mobilize l'excite particulièrement, en raison de la diversité des technologies impliquées dans votre entreprise. Son appétit pour l'innovation et son expertise dans le secteur de l'électro-mobilité pourraient jouer un rôle déterminant dans la croissance et la diversification de vos offres. En conclusion, je suis confiant que l'expérience, la passion et la vision stratégique de Sorel peuvent apporter une valeur ajoutée inestimable à Mobilize. Je vous encourage à considérer sa candidature non seulement comme un investissement financier mais comme un atout stratégique pour l'avenir et la réussite de l'entreprise. Je me tiens à votre disposition pour discuter plus en détail de ses qualifications et de la manière dont il peut contribuer à votre succès. Cordialement, [Votre Nom] [Votre Poste] [Votre Société]